Betreuung nach dem Start.
Websites, Server und Mail brauchen auch nach dem Start laufend Pflege. KNIELY übernimmt das zum festen Monatspreis: Updates, Zertifikate, Überwachung und eine Sicherung, die regelmäßig zurückgespielt wird.
- 24 Stunden
- Rückmeldung, verbindlich zugesagt
- täglich
- Sicherung, jeder Lauf geprüft
- 0 €
- Kosten für den Ausstieg
Die Verträge laufen auf den Namen des Kunden.
Domain, Hosting und Postfächer werden beim Anbieter auf das Unternehmen angelegt, KNIELY verwaltet sie nur.
Endet die Zusammenarbeit, wird lediglich der Zugang von KNIELY entfernt. Kosten für den Ausstieg fallen keine an.
Was laufend passiert
Sicherheitsupdates
KNIELY spielt Updates für Betriebssystem und Software selbst ein.
Zertifikate
SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert, bevor sie ablaufen.
Überwachung mit Alarm
Die Erreichbarkeit wird jede Minute geprüft. Bei einem Ausfall wird KNIELY sofort alarmiert.
Tägliche geprüfte Sicherung
Jede Sicherung wird testweise zurückgespielt.
Framework-Wechsel
Größere Versionswechsel werden rechtzeitig umgesetzt.
Domain und Mail
Einträge, Postfächer, SPF, DKIM und DMARC, im Konto des Kunden.
Zugesagt ist eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden. Meist ist das Problem bis dahin auch behoben, garantiert wird das aber nicht. Nicht enthalten sind inhaltliche Änderungen an Texten und Bildern. Die pflegt der Kunde selbst im Redaktionsbereich.
Monatlich, netto, ohne Bindung an ein Paket
Server
Mit NixOS verwaltet: Updates, Überwachung und Sicherung.
ab 100 € pro Monat
Website
Updates, Zertifikate, Überwachung und Sicherung samt Datenbank.
ab 100 € pro Monat
Mail-Sicherung
Bis fünf Postfächer, verschlüsselt auf zwei getrennten Speichern in der EU.
ab 25 € pro Monat · je Domain
Backup vor Ort
Eine dritte Kopie auf einem Gerät im Büro des Kunden.
100 € pro Monat · Gerät inklusive
Weitere gewartete Dienste
Jeder zusätzliche Dienst nach seiner Einrichtung.
25 € pro Monat · je Dienst
Richtpreise netto, exkl. 20 % USt., unverbindlich. Die Mail-Sicherung rechnet nach Postfächern und Speichervolumen je Domain, die Staffel steht im Angebot. Das Gerät für das Backup vor Ort wird unter Systeme eingerichtet. Systeme, die anderswo gebaut wurden, werden im Einzelfall nach Prüfung übernommen.
Wo personenbezogene Daten verarbeitet werden, gehört eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung dazu. Sie gilt je Anwendung und nennt die tatsächlich beteiligten Dienstleister namentlich. Eine allgemeine Vorlage zum Herunterladen kann das nicht leisten und steht hier daher nicht.
Ein Backup braucht einen zweiten Speicherort.
Der Anbieter sichert seine eigenen Systeme, ein versehentlich gelöschtes Postfach von vor drei Wochen holt er damit nicht zurück. Dafür braucht es eine zweite, unabhängige Kette.
- 01
Täglich um 03:00
Übertragen wird nur, was sich geändert hat.
- 02
Zwei Speicher, zwei Anbieter
Beide in der EU, bewusst getrennt: ein gesperrtes Konto darf nicht beide Kopien mitnehmen.
- 03
Verschlüsselt, bevor es das Haus verlässt
Bei keinem der Speicher-Partner liegen die Mails jemals im Klartext.
- 04
Geprüft durch Rückspielen
Jeder Lauf holt eine echte Mail zurück. So zeigt jeder Lauf, dass die Sicherung im Ernstfall funktioniert.
Bestehende Systeme? Kurz beschreiben, was läuft.
Rückmeldung binnen 24 Stunden mit einer Einschätzung. Rechnet sich der Betrieb nicht, steht auch das darin.